A cadeia logística é entendida de maneira global, nomeadamente na empresa mas igualmente através do conjunto dos fornecedores e dos seus subempreiteiros.
Os instrumentos SCM apoiam-se nas informações de
capacidade de produção presentes no sistema de informação da empresa
para passar automaticamente ordens de encomendas. Assim, os instrumentos
SCM estão fortemente relacionados com o Software de Gestão
Integrada) (ERP, Enterprise Resource Planning) da empresa.
Idealmente, um instrumento SCM permite seguir o
andamento das peças (fala-se de rastreabilidade) entre os diferentes
intervenientes da cadeia logística. .
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